美团拼多多被约谈 平台应摒弃唯流量思维

针对最近互联网平台消费争议集中的情况,上海消费者保护委员会10日对美团、拼多多等平台进行了采访,指出平台在运营过程中应摒弃唯一的流量思维,真正落实主体责任。同时,不能凭借自己的优势增加商家和消费者的不合理负担。

针对最近互联网平台消费争议集中的情况,上海消费者保护委员会10日对美团、拼多多等平台进行了采访,指出平台在运营过程中应摒弃唯一的流量思维,真正落实主体责任。同时,不能凭借自己的优势增加商家和消费者的不合理负担。
美团上海市消费者保护委员会指出,美团存在订配送不履约、网页误导消费者等问题,商品质量、虚假发货、售后服务、砍价拉新等问题。

消费者保护委员会指出,美团应完善页面描述和服务规则,尤其是涉及消费者权益的重要内容,以明显的方式向消费者提示,及时研究解决涉及社区团购等新业务中消费者合法权益的新问题,形成社区团购消费者权益保护规范。

消费者保护委员会同时要求加强对商户资质的审查,不要轻视、认真处理商户的虚假发货等行为,切实履行平台消费者权益保护的责任,对消费者的投诉,尽快妥善处理应收款,纠正新活动中存在的虚假、诱导等行为。

两家企业表示,将根据上海市消费者保护委员会的要求,对其相关业务进行自我调查和整改,并将于近日向消费者保护委员会提交整改报告。接下来,上海市消费者保护委员会还将对其他存在相关问题的平台进行约谈。

在小编看来,美团就是吃相太难看,现在涨价越来越厉害,而且对骑手要求那么严格。拼多多就不说了,完全各种虚假广告,东西质量大家也都清楚。现在国家终于出手了,希望能让他们好好整改一番。
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